Politica de Retur

Aveți dreptul de a returna produsele comandate de pe site-ul nostru în termen de 14 zile calendaristice, de la data în care ați recepționat produsele comandate.

În cazul în care doriți schimbarea produselor, puteți solicita acest lucru în termen de 14 zile calendaristice, de la data recepționării produselor.

Cum solicitați returul / schimbul

Returnarea sau schimbul se pot solicita prin completarea solicitării de retur, regăsită în Home page, la secțiunea „Politica de rambursări și returnări”:
https://test.armedacarpet.ro/politica-de-rambursari-si-returnari/

După ce veți primi confirmarea că solicitarea dumneavoastră de retur a fost procesată și acceptată, produsul/ele se expediază către:

SC Armeda Carpet SRL
Șoseaua București–Urziceni, Km 18+200
Afumați, Ilfov, CP 077110

Costul transportului de retur

Important! Costul expediției de retur este suportat de către client, cu excepția situației în care produsul primit nu a fost cel comandat sau a prezentat defecte de fabricație.
În această situație, expediția de retur este în sarcina vânzătorului.

Condiții pentru retur / schimb

Puteți returna/schimba orice produs dacă acesta îndeplinește următoarele condiții:

  • Produsele returnate sunt exact în aceeași stare ca în momentul livrării, iar documentele și ambalajele produselor sunt intacte.

  • Dețineți documentele necesare.

Trebuie să returnați produsele în ambalajul original, însoțite de etichetele inițiale (intacte), instrucțiunile de lucru și toate documentele cu care v-au fost livrate.

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, Armeda Carpet are dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand.

Aceste dispoziții se aplică conform O.G. 34/2014, în cazul achiziționării de produse de pe acest website, folosind tehnicile de comunicare la distanță.

Aveți dreptul să optați o singură dată pentru returnarea/înlocuirea unui produs, în condițiile legii în vigoare.

Dacă produsele livrate au fost însoțite de eventuale cadouri, la retur trebuie returnate și cadourile.

În cazul în care produsul/ele sunt într-o stare care nu ne permite recomercializarea lui/lor, ne rezervăm dreptul de a refuza returul.

Rambursare

Important: Rambursarea contravalorii produsului/elor se va face în termen de 14 zile calendaristice de la data în care produsul/ele ajung la sediul SC Armeda Carpet SRL.

Contact

Pentru informații suplimentare sau neclarități privind clauzele sau procedura de returnare, ne puteți contacta: